Ticket ID: 21518 Creation Date: 3/29/2015 2:23 PM Product: SiteKiosk Classic Windows Attachment: -
TicketType: Support Request Version: 8.9.2821 Language: German
Views: 14187 Last Modification Date: 5/7/2015 10:38 AM Platform:
Level: Closed

Support Request: pdf erzeugen und drucken nicht möglich

Description

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten den Zugriff u.a. auf die Website www.dfbnet.org begrenzen. Nach einer Anmeldung gelangt in den passwortgeschützten Bereich und und wir möchten dort eine pdf.-Datei ausdrucken, welche nach einem Klick auf eine Schaltfläche erzeugt wird. Leider bekommen wir die immer die Meldung " SiteKiosk Der Zugriff auf diese URl ist nicht erlaubt." Nach Rücksprache mit dem Betreiber des Portals haben wir alle erforderlichen urls freigeschaltet.

Answer: (4)
Re: pdf erzeugen und drucken nicht möglich 3/30/2015 9:00 AM
Hallo,

wie mir durch einen anderen Kunden bekannt ist, wird die PDF auf der DFB Seite auf eine spezielle Art & Weise ausgeliefert, was die Aktivierung des Internet Explorer Download Dialogs erforderlich macht.

Zur Vorgehensweise:
1. Aktivieren Sie in der SiteKiosk Konfiguration unter “-->Dateimanager & Downloads“ die Option „Downloads erlauben“.
2. Erlauben Sie in SiteKiosk den IE Download für die DFB Seite:
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?manuell_editierbare_optionen.htm -->10. IE Downloaddialog erlauben

Ersetzen Sie in diesem Fall 

<msdownloaddlg-urls/>

mit 

<msdownloaddlg-urls>
	<url>https://www.dfbnet.org/*</url>
</msdownloaddlg-urls>

Danach testen Sie es bitte erneut.

Allgemeine Informationen zu SiteKiosk und PDF::
http://www.provisio.com/en-US/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=18222


Zum Drucken:
Falls dies nicht hilft, testen Sie das Drucken zuerst im „Einmalstart“ Modus von SiteKiosk.
Ggf. wurde der Drucker nach der SiteKiosk Installation eingerichtet?
Beachten diesbezüglich Sie bitte Hinweis Nr.6 unter dem Punkt Hinweise und Tipps am Ende dieser Seite.
http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?print.htm#hints


Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
Re: pdf erzeugen und drucken nicht möglich 4/3/2015 11:27 AM
Sehr geehrter Herr Olbrich,

o.g. Änderungen haben wir durchgeführt. Leider nicht mit dem gewünschten Erfolg. Nach dem Anklicken der Schaltfläche "Drucken" erscheint der Download-Dialog mit den Optionen Öffnen, Speichern oder Abbrechen. Nach Anklicken von Öffnen oder Speicher erscheint nach einiger Zeit die Meldung " Aus Sicherheitsgründen ist die Aktion nicht erlaubt".
Re: pdf erzeugen und drucken nicht möglich 4/3/2015 12:02 PM
Ergänzung:
Über einen Umweg läßt sich nun die *pdf-Datei öffnen und drucken. Wir speichern die Datei über den oben erwähnten Download-Dialog und öffnen Sie dann über den bereits gestarteten Adobe Reader. Danach läßt sich die Datei öffnen und ausdrucken. Es geht jetzt, aber nicht besonders anwenderfeundlich.
Re: pdf erzeugen und drucken nicht möglich 4/9/2015 10:20 AM
Hallo,

wahrscheinlich haben Sie nicht den SiteKiosk Benutzer verwendet (Autostart Modus) aufgrund dessen dann das sog. Fenster & Dialog Management von SiteKiosk (aus Sicherheitsgründen) einen Dialog geblockt hat.

Probieren Sie es noch mal im Autostart Modus (siehe: http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?select_starting_mode.htm)
bzw. wenn Sie den SiteKiosk Benutzer nicht verwenden möchten, können Sie die Einstellungen zum Fenster & Dialog Management anpassen.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier:
http://www.provisio.com/de-DE/CustomerSupportCenter/ArticleDetails.aspx?ArticleID=19286

Mit freundlichen Grüßen
Michael Olbrich
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