Support Request: Druckerprobleme

Description

Sehr geehrtes Support Team, wir haben in unserem Standort Salzburg 2 PCs in der Hotellobby mit Sitekioks vor ca. 4 Wochen auf den aktuellsten Stand gebracht und beobachen immer wieder das gleiche Problem beim Drucken, dass jeder Druckjob, egal von welchem der beiden Windows 7 Prof. PC ausgeführt wird, in einem endlosen Druckjob endet, obwohl in der Dialogbox nur 1 Kopie angeführt it und in der Konfiguration auf 4 Ausdrucke beschrängt ist.

Bitte um Ihre Unterstützung bei der Lösung des Problems.
Danke,

Mfg Nikolaus Porkert (nikolaus(at)porkert.com, Tel. +43 676 9009700)

Answer: (1)

Re: Druckerprobleme 4/7/2015 12:01 PM
Hallo,

die Fehlerbeschreibung deutet darauf hin, dass der Drucker nicht korrekt in SiteKiosk eingebunden ist. Bitte prüfen sie dies anhand der Dokumentation von SiteKiosk. Bitte beachten Sie insbesondere die Behandlung von NEtzwerkdruckern! http://www.provisio.com/helpconsole/SiteKiosk%20Hilfe/de-DE/default.htm?setup_printer.htm

Gruß M.Kurze
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